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スタッフ紹介

プラザスタイルが好き!接客が好き!PLAZA ルミネ北千住店 高橋 未来(2006年入社)

経歴
大学在学中の2年間のアルバイト勤務を経て、2006年に契約社員に。
当初は PLAZA 池袋パルコ店で雑貨を担当。2009年より化粧品担当。

プラザスタイルを選んだ理由

「ずっとここで働きたい!」

 珍しいお菓子や、他人とはちょっと違うステーショナリーが欲しくて、以前からよくPLAZA/MINIPLAを利用していました。アルバイトを始めたのは、ちょうどアルバイト先を探し始めたタイミングでスタッフの募集をみつけたから。働きはじめたら、毎日が楽しくて「ずっとここで働きたい!」と思いました。ですから当時の店長に「契約社員にならない?」と声をかけていただいたときはとてもうれしかったです。毎日いろいろなお客様とお話しができるこの仕事が私は大好きです。

私の仕事

お客様とコミュニケーションを楽しむ

 ネイルやアイシャドウのようなカラフルなコスメの売場を担当しています。仕事内容は発注や品出し、お取引様との商談のほか、接客やレジ業務も行っています。なかでも一番好きなのは接客。売場にいる時間は、お客様がお声をかけやすいように気配を察知し、お話をしやすい雰囲気作りに努めています。「気になっている色はありますか?」と、こちらからおうかがいすることもありますよ。バーゲンの日はパニックになりそうなほど忙しくなりますが、笑顔だけは忘れないよう心掛けています!

印象的だったできごと

お客様に似合うアイテムは宝物

 PLAZAはセルフ販売方式の店ですので、あまりお問合せを受けるイメージはないかもしれませんが、実は毎日必ずといっていいほどお問合せがあるんです。「私に合うアイシャドウはありますか?」「リップグロスはどんなものを使ったらいいでしょうか」なんて相談をされることも。求められているものを探し当てるのは容易ではありませんが、お客様に似合うアイテムを探すことはまるで宝探しのようで、つい張り切ってしまいます。先日、アイシャドウをお探しのお客様をご案内していたところ「以前、チークのご提案をしてくれた店員さんですよね」と話しかけてくださいました。お客様が覚えてくださっていたこと、また私の提案を喜んでくださっていたことが分かり、うれしくなりました。

こんな企業

さまざまな喜びを存分に味わえるところ

 おいしいお菓子や雑貨には、自分で楽しむ以外にも人にプレゼントすることで、楽しい気持ちを共有できるという魅力があります。プラザスタイルはそんな魅力的なアイテムに囲まれる喜びが存分に味わえるところ。さらに、いろいろなことにチャレンジさせてくれるところです。私は契約社員ですが、大好きな商品の商談なども任せてもらっていますよ!

私の夢・目標

夢は店長!

 私の夢は店長になること!PLAZA ルミネ北千住店はスタッフが皆明るく、気持ちよく働ける店です。スタッフが楽しんでいる空気が伝わるので、リピーターのお客様もたくさんいらっしゃいます!それを実現できているのは、店長が働きやすい環境を作ってくれているから。今の店長をお手本に、いつか私も店長になる日を目指して、店の雰囲気作りを学んでいますよ!

入社をご希望される皆さんへ

「好き!」の気持ちが一番大事

 私はとにかく「お菓子や雑貨が好き!」という気持ちからスタートして働き始めました。今でもその気持ちは変わりません。もし、同じ気持ちがある方なら、ぜひ挑戦してみてほしいと思います。

わたしにとってのHapp!ness &

Smile

 お客様も自分も自然と笑顔になれるのが、PLAZA/MINIPLAの店。どんなに忙しくても店に立ったら笑顔だけは忘れないように、プラザスタイルの社員として誇りをもって働きたいです!

HARIBO サワーレモン

 高校生のときに出会い、今でも週2、3袋食べ続けているお菓子です。フライドポテトのような形に妙に興味を惹かれ、初めて食べてみたところ、「固い!酸っぱい!なんだこれは!?」と衝撃を受けました。最終的にはすっかりやみつきになってしまった逸品です。

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